qualitätsmanagement

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Qualität ist das wesentliche Verkaufsargument. Die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung bestimmt den Erfolg des Unternehmens. Die Beschäftigung mit dem Thema Qualitätsmanagement ist somit die logische Konsequenz.

Die DIN EN ISO 9000 definiert das Qualitätsmanagementsystem als das Führungsinstrument zum Leiten und Lenken einer Organisation. Die Unternehmensziele orientieren sich am Kunden bzw. an seinen Bedürfnissen. Der Kunde erwartet Qualität als das wesentliche Merkmal des Produktes. Ein richtig positioniertes Qualitätsmanagementsystem verlangt das effiziente Zusammenspiel von Mensch und Technik.

Definierte Prozesse sind die Basis der Organisation. Zentrale Aufgabe des Qualitätsmanagements ist das Zusammenfügen von Kernprozessen, unterstützenden Prozessen und Nebenprozessen in das Gesamtprozessmodell des Unternehmens. Aber erst die Sicherung aller Prozesse gewährleistet die Qualität des Produktes oder der Dienstleistung.

Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem stellt im Wesentlichen folgende Anforderungen:
• Prozesse sind wiederholbar
• Prozessergebnisse sind fixiert
• Die Effektivität des Prozesses ist messbar
• Prozesse können verbessert werden

Im Rahmen der Qualitätsmanagementberatung bietet die caracciola consulting Leistungen zur Einführung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9000 ff.

Das Softwarequalitätsmanagement spielt eine elementare Rolle im Unternehmen. Insbesondere im Rahmen der Jahr 2000-Umstellung haben wir alle die Komplexität von Softwareabhängigkeiten feststellen müssen.

Qualitätssicherung definiert den Erfolgsfaktor für funktionierende – in manchen Bereichen wie zum Beispiel in der Medizin- oder Lebensmitteltechnik lebenswichtige – Organisationsabläufe.

Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Einführung und die effiziente Nutzung ist das qualitätsgesicherte Testen einer Software. Ein Mittel dies zu erreichen, ist das systematische Prüfen und Testen der entwickelten Software.

In diesem Bereich unterstützt die caracciola consulting ihre Kunden bei der Implementierung einer strukturierten Testvorgehensweise, Optimierung von Testprozessen, Testmanagement und Testdurchführung. Coaching und Training Ihrer Mitarbeiter verankert diese Kompetenz in Ihrem Unternehmen.